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商品・サービス・エンタメの口コミ・評判を調査！ひどい・やばい・つまらないなどネガティブな声はなぜ？
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美容院ラピスが炎上・最悪は誤解？やばい？確かな技術で最高の仕上がりと好評のお店

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口コミ
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今回は、東京都渋谷区に本店を構えている、ヘアサロン ラピスの口コミ・評判を調査しました。

目次
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ヘアサロン ラピス(Hair Salon Lapis)とは

2012年に東京都渋谷区に本店を構え、2023年11月現在で22店舗の美容室を運営している、Lapis株式会社。

カットやカラーのほか、エクステやトリートメントといったヘアサロンの定番メニューはもちろん、Lapis Eyelash＆Nail では、ネイルとメイク、まつ毛メニューの施術を実施。

また、Lapis Beauty Salonでは、フェイシャル、痩身、脱毛を扱っており、ヘアメニューからネイル、フェイシャルに痩身と、美容に関することを網羅している株式会社Lapis。

今回はヘアサロンLapisに絞って、最悪と言われるウワサから良いサロンだと喜ぶ声とあわせて、どんな方にお勧めの美容室なのか、情報をまとめてみました。

 

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ヘアサロン ラピスが炎上？「最悪」との検索ワードはなぜ？

 

2012年から創業しているヘアサロン ラピス。

Lapis渋谷本店を拠点として、新宿、池袋、横浜、千葉、大宮、大阪、名古屋、福岡へと店舗数を増やしてきたラピス。

多くの美容室がひしめき合う都会のなかで着実に店舗数を増やし、10年以上も営業を続ける実力店となっているLapisですが、施術や接客に対して最悪だと言った声があがっていました。

（出典：Google）

TikTokを見て期待したのに

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TikTokを見て伺いました。

旅行前にカラーとエクステをしたいと思い楽しみにしてたのですが、友達などに言われるほど色ムラが凄くとても悲しくなりました。
指名した方には、最初の少しのカウンセリングと最後の仕上げしかしてもらえず、ブリーチ、カラーなどはアシスタントの方にしていただきました。
忙しそうだったのでしょうがないとは思いますが、TikTokに載せる方のことだけでなく、もっと平等に施術していただきたかったです。
最後のカットもてきとうすぎて、左右で10センチくらい差があり結局自分で切りました。

（引用：HOT PEPPER Beauty）評価星：1

TikTokを見て、ヘアサロン ラピスに行かれた方の口コミです。

カラーとエクステの施術をお願いされたようですが、指名した方は最初のカウンセリングと最後の仕上げのみで、肝心のカラーについては、アシスタントが行ったとのことです。

仕上がりは、友達に指摘されるほどの酷い色ムラだし、カットも左右のバランスがズレていて自分で切り直したとは、せっかく期待して行ったのにガッカリしたでしょうね。

TikTokで見て来店しました。
当日は他のクチコミにもある通りほとんどがアシスタントの方の施術で、ご本人に担当していただいたのはカウンセリングを除くとカラー後のシャンプーからヘアセットのみでした。
まず、カラーは前のカラーの残留があるので思った色にはならないと言われ、そこまでは納得出来たのですが、【1.色落ちが綺麗な方】と【2.仕上がりが理想に近い方】の2種類の写真を見せられ、どちらにするか聞かれたので【2】を選んだのですが、【1】で仕上がっていました。事前に確認をとるならその通りにして欲しかったです。
また、私はロングヘアーを楽しみたかったのでわざわざエクステをつけたのに、ウルフカットの方が好きっしょ？と言われ断りきれずカットをしていただくことに。自分から言い出したのにカットの技術もイマイチで、ブツ切りのようなウルフにされてしまい、髪を巻いてギリギリ外に出られるかなというレベルで酷いです。
指名料、エクステ料もメニューとは別途で2万円弱かかりました。思っていたより出費が大きかった上に満足のいく仕上がりにならなかったためもう行くことはないと思います。

（引用：HOT PEPPER Beauty）評価星：1

 

こちらの方も、ほとんどアシスタントが施術を行っており、更にはロングヘアーを楽しみたくてエクステをつけたのに、ブツ切りのウルフカットという酷い状態になってしまったとのこと。

指名料、エクステ料も別途で取っているのに、満足できなかったとは凄く損した気分になってしまいますね。

 

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雑すぎる

担当の人はインスタやストーリー、有名なインフルエンサーのストーリーを見るとすごく上手な感じですが、宣伝にならない人の髪は適当なのかなと思うくらいカットが雑でした。本当に雑です。下手なのか雑なのか分かりませんが、言葉にならないくらい、今までいった美容院のなかでダントツ1番で最悪でした。今回のロングからバッサリ切ったのですが、切り残しがあり1本すごい長い毛があったり、ほかの髪より微妙に長い髪があったり、いろんな長さの髪の毛がありました。あまり言いたくないですが、本当に最低です。お客さんも少なく忙しい感じはしなかったし、切り方が明らかにめんどくせ〜って感じだったので適当だったのかなと思います。もっとこうしてほしいと注文するとすこし機嫌悪そうな感じでした。髪の毛は違うところで切り直しに行きます。
対応も他の美容院より雑で、他の人も言ってましたが、一生インフルエンサーの髪の毛だけボランティアでやっとけと思います。一生行きません。

（引用：HAIRLOG）

インスタやストーリーでは凄く上手に見えるのに、インフルエンサー以外にはカットも雑だという口コミです。

今まで行った美容院の中で、断トツに最悪だったとは驚きですよね。

要望を伝えても面倒くさそうな態度を見せられては、たとえ仕上がりに満足したとしても、また来店しようと思う気持ちは失せるでしょうね。

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接客が良くない

今回指名でキャビアトリートメントとカラーをお願いしました。ですが、指名してるのにも関わらず担当スタイリストさんにやってもらったのは最初のカラーの相談とカラー剤を少し塗ってもらったのとドライヤーと最後の仕上げのみで、流すのもトリートメントを塗るのも他のアシスタントなのか、バイトなのかわかりませんが女の人にやってもらいましたが流すのはまだしも、指名した意味あるのかなと思いました。今まで東京、神奈川を月1でいろんな美容院に行きましたが、指名した意味とは？と思ったのは初めてでした。ラピスは東京の中で有名な美容院だと思いますが、接客の態度など良くはなかったです。今回二万決して安い値段ではないですが、経験年数が長くても接客が良くないと次の指名はないと思います。いい勉強になりました

（引用：HOT PEPPER Beauty）

指名したにも関わらずアシスタントばかりがやっているし、経験年数が長いだけで接客が良くないから、次に指名する気持ちにはなれなかったとの口コミが出ていたヘアサロン Lapis。

最低、最悪でした

こんな最低な美容院生まれて初めてだった。
当日いきなりの時間変更
入店してすぐ　どーする？とタメ口
私あなたの友達じゃないんだけどって思いました😐
カラーも迷っていたから時間も早めに予約していたのに
向こうの勝手な都合で時間変更されて
カラー迷ってること伝えたら
早く決めないと時間なくなるよ？となぜか不機嫌
一応希望のカラーは伝えたけど
染めたあとにクレーム言われても困るとか
私別に何も言ってないのに、訳の分からないことばかり。

（引用：HAIRLOG）

当日いきなりの時間変更してくるし、タメ口きいてくるし、迷っていると不機嫌な態度になったとの声があったLapis。

技術職であるだけでなく接客も大切な美容師としての要素なのに、不愉快な態度にはガッカリしますよね。

もちろん、ラピスの従業員全員の接客態度が悪いわけではなく、タメ口で話されるのもフランクな感じで良いと思う方もいるでしょう。

人それぞれの受け取り方があるものですが、まずは丁寧な言葉と態度で応対することは、接客業の基本ですよね。

厳しい口コミが多くあがっていたヘアサロン ラピスですが、お客様の意見をしっかりと受け止めて、ラピスを選んでよかったと喜ばれるように、技術も接客も磨いていってほしいですね。

 

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ヘアサロン ラピスの良い口コミ1：確かな技術で最高の仕上がり

 

接客態度が良くない、カットなども雑だし、TikTokを見て期待して行ったけどガッカリしたという口コミがあがっていた、ヘアサロン ラピスですが、確かな技術で最高の仕上がりが期待できると、高評価な声もたくさん集まっていました。

エクステの技術に満足

 

ヘアサロン ラピスでのエクステは、値段は高いけれど圧倒的に良いとのポストがあがっていました。

 

綺麗に馴染ませてくれるし、他店よりも長持ちするラピスのエクステ。

抜け落ちも毛の痛みも無いならば、他店より価格が高くても納得です。

確かな技術のあるラピスのエクステなら、安心して任せられそうですね。

エクステがいい

値段は高めですが、私はラピスのエクステ好きです！
綺麗に馴染ませてくれますし、長持ちします。
他店より2ヶ月くらい持ちます。抜け落ちも毛の痛みもなくエクステをしたままカラーも綺麗にして頂けます！
忙しそうで中々指名した美容師さんとの時間は無いですがカウンセリングはわかりやすくやってくれます

（引用：HAIRLOG）

 

仕上がりがダントツに良い

有名人も数多く足を運ぶだけあって、仕上がりは他店と比べてもダントツ良いです。特にブリーチを何度も重ねつつツヤをキープできる技術は素晴らしいです。しかし、予約が多いのか常に忙しく動き回っているので、接客態度やサービスはあまり心地よいものではありません。その点気にならない方は技術が優れているのでおススメです。

（引用：HAIRLOG）

ヘアサロン ラピスの、ブリーチを何度も重ねつつも艶をキープする技術が素晴らしいと、絶賛している口コミがありました。

優れた技を獲得してるラピスの美容師さんたち。

インフルエンサーも通う人気店で忙しいため、接客態度に不満を持たれてしまうことも多いですが、その不満を帳消しにするほどの満足の行く仕上がりが体験できるならば、ぜひラピスでカラーやカット、エクステなど試してみたくなりますね。

https://twitter.com/bbokarika/status/1355850128343453699?s=20
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ヘアサロン ラピスの良い口コミ2：丁寧なカウンセリングでイメージ通り

 

ブリーチを重ねても、艶をキープできるほどの確かな技術を備えているヘアサロン ラピス。

値段は高いが、他店よりも長持ちするエクステなどに高評価な声が寄せらていましたが、難しい注文も丁寧に聞いてくれて希望通りにしあげてくれると、喜ぶ口コミがあがっていました。

 

複雑な要望にも応えてくれる

今回は全体の色抜けムラと、カットでイメージを変えて頂きました。複雑な要望でしたが、きっちりカウンセリングしてくれ、とても満足しています！ありがとうございます！
前回までのバレイヤージュ・グラデーションのコントラストを付ける為、ブリーチなしダメージなしでカラーのみでハッキリとお色味を出してくださいました。
伸びてきても素敵なデザインのままなので、抜けていく過程も楽しみにしています！
またよろしくお願いします。

（引用：HOT PEPPER Beauty）

ブリーチ、カラー、カット、トリートメントと、フルコースでの施術をされた方の口コミです。

複雑な要望にも、しっかりとカウンセリングを行い、またお願いしたくなるほどの満足できる仕上がりを実現してくれた、ヘアサロン ラピス。

お値段以上の技術力を備えた、長く通い続けたくなるヘアサロンですね。

https://twitter.com/lapis_a1ri/status/1737719188255592710?s=20

 

理想のカラーになりました

https://twitter.com/lapis_a1ri/status/1738374031118848408?s=20

カラーの色味の相談を丁寧に聞いて下さり安心して施術を受けることが出来ました!!仕上がりもとっても可愛く理想のカラーになりました!!またカラーに伺いたいです!
ありがとうございました！

（引用：HOT PEPPER Beauty）

事前にしっかりとカウンセリングを行ってくれたヘアサロン ラピス。

仕上がりも可愛くて、理想のカラーにしてもらえて大満足の口コミがありました。

丁寧に接客していただいてかなり傷んでいる髪の毛で困らせてしまいましたが、希望のカラーにしていただきました！ありがとうございました！

（引用：HOT PEPPER Beauty）

傷んだ髪の状態であっても、希望のカラーにしてもらえたとは、お客様も本当にうれしかったでしょう。

施術の前に、しっかりと要望を確認してくれると、安心して任せられますよね。

ヘアサロン ラピスは、丁寧なカウンセリングと高い技術力で、これからも多くのお客様を喜ばせてくれることでしょう。

 

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ヘアサロン ラピスはどんな人に向いている？

 

今回は、インフルエンサーも足を運ぶ人気ヘアサロン、Lapisについてご紹介しました。

人気がありすぎて忙しく、指名してもアシスタントが施術することが多く、接客態度も不満だという声もありましたが、高い技術力と、丁寧なカウンセリングで、希望通りの仕上がりに大満足との口コミがたくさん寄せられていました。

 

一般人でもインフルエンサーでも関係なく、しっかりとお客様の要望を聞き取り、イメージ通りになるよう丁寧に施術してくれるヘアサロン ラピス。

イメージチェンジをしたい、エクステやカラーを楽しみたい方などは、ぜひヘアサロン ラピスをチェックしてみて下さいね。

https://twitter.com/xx__xx045/status/1707663824495788278?s=20
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口コミ
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