今回は「はぴねすくらぶ」に対する声を調査しました。
「はぴねすくらぶ」とは
Jスポの野球中継とエフ横の「とれせん」で洗脳されまくって、「はぴねすくらぶ」さんの松前漬セット買ってまった（笑）はぴねすくらぶさんの商品はハズレがないから良いね😊 pic.twitter.com/Fec3xcuhi2
— 清水正浩 (@jrc43z) April 7, 2021
株式会社はぴねすくらぶは、福岡県福岡市に本社を置き、テレビショッピングなどを運営する商社型総合通信販売会社です。
テレビ・ラジオショッピング事業では、全国100局を超える放送局から通販番組「はぴねすくらぶ」を放送しており、キャッチコピーは「あなたの、笑顔に。はぴねすくらぶ」です。
総合通販ならではの豊富なラインナップの中から、必ず欲しいものが見つかると言われていて、テレビで紹介中の商品はインターネットでも購入可能となっています。
「はぴねすくらぶ」が悪質との声はなぜ？
仕事上日経CNBCを見る機会が増えた。この局では「はぴねすくらぶ」のCMをよく見る。この通販会社まあほぼインチキ商品や誇大広告、サギぎりぎりのCMが多いのに腹が立つ。こういう悪質なモノをどうやって皆さんに知らせるかです。結構だまされる人多いだよね。 #通販 #通販番組
— hikari (@S2019newsfreak) October 26, 2013
総合通販として幅広い商品を展開している「はぴねすくらぶ」ですが、検索結果に「悪質」が出ており、そういった声が挙がっているようです。
摘発された？
この会社は相手の弱みにつけ込みカモにしようとする会社です。 まず自分が悪いと思ったら負けです。あくまでも騙している詐欺会社が悪いのであって、あなたが悪い訳ではありません。 しっかりと被害を受けているんだという気持ちを強く持って下さい。 長文ですが、対処方法を詳しく説明します。 この会社は、初回にお試し料金を払っているにもかかわらず、それは商品代金で無いと言って30日保証など表画面に堂々と書いておきながら、商品返品か代金を請求してきます。 現在のこの会社内でのルールでは、12/26日までに契約した人の解約の場合は、初回分の商品と明細書の返却を要求してきて、12/27以降に契約した人の場合だと商品代金から初回払った料金の差額分7,538円を請求してきます。 通常の通販会社の定期解約だと料金を払った商品の返品や明細書の返却が必要と言われる事はありませんし、又表画面に差額の支払いが必要等の表示を入れずに30日保証のみ記載する事自体ありえません。明らかに異常な契約の仕方です。 そもそもこの契約方法自体が消費者契約法に違反している為、支払う義務はありません。 ただこれを強く言われた場合、大概の方は定期になって3回分払うよりはそれで終わるのだったら…と差額分払ってしまう為、詐欺会社の思うツボになりがちになってしまうのです。 私のように強く言える方だと問題ありませんが、強く言えない方や相手の言いなりになってしまいがちの方は最初から消費者センターに対応して貰う事をお勧めします。 消費者センターには既に何百というこの詐欺会社に対するクレームが入っていますので、会社の名前を言うと、あぁあの会社ですね、という感じで大体すぐに対応してくれます。 ちょっとここでこの詐欺会社の話に戻りますが、この会社の場合は解約するのに必ず電話連絡が必要とありますが、その電話はほとんど繋がりません。週半ばの14時〜16時は稀に繋がりますが、それでもリダイヤルを10分ぐらいかけまくってさらに5分ぐらい待たされて繋がればいい方と言うレベルです。その間のナビダイヤルの料金も取られます。 またお試し購入後すぐに解約は出来ませんとうたっているのに、購入後20日以内に連絡をしない場合は、一旦定期になったのでこの後の解約出来ませんと伝えて来ます。更に一度定期になった場合は3回以上の受け取りが必要と訳の分からないルールになっています。 これらはほぼ定期解約をさせない為の行為に当たり、かなり悪質性の高い業者になります。これは、明確に分かりやすく契約内容を表示しないといけないという特定商取引法のガイドラインに明らかに違反しており、契約解除に伴う債務不履行の禁止にも反しています。 又商品は明確な検証結果が無いままダイエット効果があたかも確証されているように誘導記載されており、これは景品表示法違反に当たります。消費者庁に通報すれば一発アウトのレベルです。 つい先日1/17日に、はぴねすくらぶのほぼ同じような商品、酵母と酵素deさらスルーが景品表示法違反で摘発されました。それより悪どい事をしているので、摘発されるのも時間の問題かとは思います。 商品ですが、メール便なので自宅ポストに強制的に自動投函されますが、梱包を開封していなければ受け取り拒否する事も可能です。 受け取り拒絶と書いてこの会社の場合ネコポスで送って来るのでヤマトに持って行けばOKです。送り状番号が分かっていれば電話で受け取り拒否伝える事も出来ます。 返却の商品はヤマトに持って行くのが確実ですが、ポストに投函された場合でも郵政からヤマトに転送されます。 ちなみにこの詐欺会社の住所はダミーの住所を表記しているので、おそらくそこから詐欺会社の拠点に転送されるのだと思いますが、販売元住所に受け取り拒否をしているだけなので、そのまま受け取り拒否しましたと言えば届いて無くても詐欺会社は何も言えません。商品に記載されている住所なので… 現在の詐欺会社の活動拠点は電話で解約を伝えたい時にだけメールで送られて来る返送先のレンタルオフィスビルになっていますが、そのうち又すぐに拠点を変える可能性があります。 又支払い方法が後払いの場合、通常の通販会社は商品と同梱で支払い書を入れて来ますが、この悪徳会社は支払い書も別送で委託したニッセンの会社から送って来ますので、こちらも詐欺会社に騙されている旨を伝えなければいけません。ただニッセンスコアはあくまでも詐欺会社とは別会社なのでここに言っても支払書は来ますが、ニッセンが詐欺会社と契約を切る可能性はあるので、詐欺会社の悪事に加担している事になっている事を伝える価値はあります。 最終的には、消費者センターの職員の方が対応してくれると詐欺会社も契約法に違反しているなどの弱みを持っているので、料金を支払わなくていい事に落ち着く筈です。もし1回の通報で解決出来なかった場合は消費者センターには、県管轄のセンターと市町村管轄のセンターの2種類がありますのでもう一方にも相談してみるといいでしょう。職員にも色々な方がいるので当たり外れもあります。 再度消費者センターへの連絡内容の確認ですが、 「うらら酵素のホームページを見てお試しだけを購入するつもりで買ったが、メールも受け付けない、電話も何十回も架けたが出ないで騙されたようなので対応いただけませんか、商品は既に受け取り拒否で返却しました。料金も払うつもりはありません」と伝えましょう。大体の場合それで解決する事が多いです。 最後まで諦めずに強い信念を持って対応する事が肝心です。 うまく解決出来る事を願っています。
(引用：Yahoo!知恵袋)
EC情報サイトの商品ページで合理的な根拠なく酵素サプリメントのダイエット効果を謳っていたとして、消費者庁と公正取引委員会事務総局九州事務所は、2019年1月17日、㈱はぴねすくらぶに対し、景品表示法に基づく措置命令を出しました。
㈱はぴねすくらぶは、ECサイト上の酵素サプリメント「酵母と酵素deさらスルー」の商品説明ページにおいて、「酵素 酵母 乳酸菌の発酵パワーでダイエット！」「新しいダイエットサプリ」などとするコピーを「食べることが大好きなあなたへ！」とキャッチフレーズをつけた食事の画像と合わせて表示していたのです。
こうした表示について消費者庁は、「特段の食事制限をすることなく、成分の作用により安易に痩身効果が得られるかのように示す表示」と判断。
㈱はぴねすくらぶに景表法の不実証広告規制に基づき、表示の合理的根拠を示す資料の提出を求めました。
勝手に商品が届く？
定期購入できるテレビ通販とかって詐欺グループですか？ 普通、定期購入する際、「今回購入どうなされますか？ 」と聞きそうなもの はぴねすくらぶ はお客様の購入の了解なしに商品が届きました。 こういう場合、返品可能ですか？全く未開封です。
(引用：Yahoo!知恵袋)
はぴねすくらぶに寄せられた口コミには、「勝手に商品が届いた」というものもありました。
注文した覚えのない商品が家に届き、不要なものを売りつけられたり、不利益をこうむらされるネットと連動させることは「送りつけ詐欺」とされています。
そのため、はぴねすくらぶから勝手に商品が送られてきたことに対して「詐欺」と感じている人も少なくありません。
しかし、その後はしっかりと返品できたようで大きなトラブルには発展していないそう。
「これって詐欺？」などと不審に思った場合は、㈱はぴねすくらぶに直接連絡をするか、場合によっては消費者センターに問い合わせましょう。
「はぴねすくらぶ」の良い口コミ1：充実した商品数
華味鳥は、
自社もECやってるからないかなぁ〜っとおもったら、
まさかの
はぴねすくらぶ
本気だしすぎ〜買った人
騙されて、
文句でない🐓セット ( ✧﹃✧)— どいこ (@doiko1971) February 10, 2021
「はぴねすくらぶ」は商品数が充実しているとの声が寄せられています。
㈱はぴねすくらぶは、確かなマーケティング戦略のもと魅力あふれる商品の企画・開発から、購入後のアフターサービスまで自社で一貫して行う、独自トータルシステムを確立しています。
新商品を検討する際には、社内プレゼンテーションや綿密なマーケティングリサーチ、モニター調査などを実施。
社内のコンセンサスを得た確かなものだけが、はぴねすくらぶの商品として販売されます。
また、商品の企画からお客さんのサポートまで、トータルに手掛ける自社一貫システムが整っています。
媒体コンテンツの企画・制作
テレビ・ラジオ・カタログ・インターネットなど各メディアを活用し、商品の特性や市場動向、季節などに合わせて販売戦略を構築しています。
媒体プランニング
これまでに蓄積してきたノウハウやマーケティング・データなどを多角的に分析し、媒体戦略をプランニング、各項目に応じて媒体効率の向上を図っています。
オペレーションシステム
コールセンターでは、スタッフ一人ひとりが親切・丁寧・迅速な対応を心がけ、ご注文はもちろん、商品および各種サービスに関するお問い合わせなどに対応しています。
商品の検品・発送
商品の発送拠点となるのが、「はぴねすくらぶ」のロジスティックセンターです。
高精度の物流基幹システムと専任スタッフによって、検品から梱包、出荷までを一貫管理し、商品を安全にお届けしています。
納品
大手配送業者と提携した全国を網羅する配送ネットワークによって、注文した商品を責任もってお客さんの手にお届けしています。
カスタマーサポート
商品の使用方法に関する問い合わせはもちろん、交換やメンテナンスなどの依頼にも専任スタッフが迅速・丁寧に対応します。
このように、「はぴねすくらぶ」では単に取り扱い商品が多いだけでなく、自社一貫システムによって丁寧な商品開発・提供が行われているのでした。
「はぴねすくらぶ」の良い口コミ2：自社製品が豊富
https://twitter.com/Newspaperadver2/status/1583009849259880448
「はぴねすくらぶ」は食品、健康食品、化粧品、ヘアケア用品、家具、寝具、家電、衣類品など、他メーカーの商品を取り扱っているだけでなく、独自に開発・製造した商品も多数展開しています。
主な独自開発商品は、薬用育毛剤(柑気楼)や薬用発毛促進剤 新髪24潤成、野菜de活きるカラダや黒酢 黒酵にんにく卵黄などと、多岐に渡ります。
「はぴねすくらぶ」は、医療品事業もで健康と美をサポートしているため、多数の医薬品を取り扱っているのも魅力です。
多様化している健康や美容のニーズに応えるため、総合通信販売企業としてこれまで培ってきた確かな目で商品を選定し、より安全で効果の高い医薬品を取り揃えています。
そこで、「はぴねすくらぶ」の独自開発のおすすめ商品を3点ご紹介します。
1.薬用育毛剤 柑気楼 健露DX
柑気楼史上初の6種類の有効成分配合で、進化した育毛ケアです。
頭皮環境を整え、ふけやかゆみを防ぎ、発毛促進、薄毛や抜け毛予防に最適です。
生薬とビタミンの力で本来の強く豊かな髪に導いてくれます。
2.薬用育毛剤 柑気楼 EX
進化した新・EX処方で生薬力×柑橘力パワーアップ。
はじめて育毛剤を使う人にも大変おすすめであり、生まれ変わったロングセラー育毛剤として高い人気を誇っています。
シリーズ最濃の甘草由来成分、独自開発の青みかんエキス増量、低アルコール処方と、「はぴねすくらぶ」のこだわりが詰まっている人気商品です。
3.薬用育毛剤 新髪24潤成プレミアム
育毛、薄毛、かゆみ、脱毛の予防、毛生促進、発毛促進、ふけ、病後、産後の脱毛、養毛に効果があります。
4種の有効成分で太く長い髪へと導きます。
合計6種類のコラーゲン・ヒアルロン酸を15000mg配合、24種の養潤成分を120％増量しており、3種のアロエエキス、3種の海藻エキス、18種のモイスト成分を配合しています。
このように、「はぴねすくらぶ」では主に育毛剤が高い評価を得ていることが分かりました。
「柑気楼シリーズを使うと他の育毛剤は使えない」という声も挙がっているので、ぜひお試しください。
クールガイは知能が高い傾向があるそうですよ！！！！自信持って！！！！
気になるなら 柑気楼ガチめに効くので試してみて！！！！！！！！お兄ちゃんは生えたよ！！！！！！！！！！！— イトカワシルカ👾🍔Twitchで配信開始！ (@ItokawaSilka) May 14, 2022
「はぴねすくらぶ」はどんな人に向いている？
今回は「はぴねすくらぶ」について紹介しました。
総合通販ならではの豊富なラインナップの中から、必ず欲しいものが見つかると言われているほどで、多数の商品を取り揃えています。
また、他メーカーの商品だけでなく独自の商品も多数開発しており、特に柑気楼シリーズの育毛剤が高い評価を得ていました。
「はぴねすくらぶ」は自宅で買い物を済ませたい人や、さまざまなサイトを経由して買い物をするのが苦手な人に大変おすすめです。
商品の使用方法や交換メンテナンスなど、困ったことがあればカスタマーサポートセンターに問い合わせることもできるので、ぜひこの機会に利用してみて下さい。
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