今回はタワレコオンラインの評判を調査しました。
タワレコオンラインとは
タワレコオンラインはリノでした〜
店頭は個人売り切れだったから買えて嬉しい〜✨ pic.twitter.com/QlBK9rRNMJ— ばじる (@basil37133196) November 18, 2023
国内に70店舗以上を展開する、日本最大級のCDショップチェーン「タワーレコード」（以下タワレコ）のオフィシャルインターネットコマースサイトのことです。
CDやブルーレイ、DVD、本、雑誌等多数取り扱っており、タワレコ限定グッズも多数取り扱っています。
オンラインショップでの注文をした商品は、宅配の他にも、セブンイレブンで好きな時に、好きな地域（国内21442店 2023年8月末時点）で、送料・手数料無料で受け取れるサービスもあります。
今回は、タワレコのオフィシャルインターネットコマースサイトのタワレコオンラインの口コミやどんな人におすすめなのかをご紹介していきたいと思います。
タワレコオンラインが「おかしい」との声はなぜ？
なぜ発売前日に届くって記載しておいて、2日遅れの今日の朝7時に届くんでしょうか？タワレコオンラインおかしいです。 pic.twitter.com/ZMNG6r6DVk
— 源⊿ ともや (@nogi4zaka63710) July 19, 2017
日本最大級のCDショップチェーンタワレコのオンラインショップとして人気のタワレコオンラインですが、「おかしい」との口コミもあるようなのでまとめました。
予約したの発売日に届かない？
タワレコオンラインで予約してセブン受取にしたら発売日に届かないってどういうコト？？？
予約の意味ある？？？
プンプン💢— 🎸kyon⛄🖤 (@4404kyon81) November 16, 2023
発売日に合わせてセブンイレブン受け取りで予約していた商品が、発売日に届かず、おかしいという意見です。
自分のファンや推しの商品を、発売日に手に入れたいと思うのは、当たり前ですし、発売日を待ちわびている人は多いのではないでしょうか。
また、発売日に予定や仕事の関係で店舗で購入するのが難しい人もいるでしょう。
しかし、オンラインショップで予約購入すると、配送やコンビニ受け取りを指定し、自分のタイミングで発売当日に受け取れるので便利で使っている人も多いはずです。
それを楽しみに発売日に予約をしているのに、届かないとなると予約購入の意味がなく、ネガティブな口コミに繋がってしまうのは仕方のないことかもしれません。
不良品の交換に応じてもらえない？
【このショップを選んだ理由は？】
大手であるため、安心と判断。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日
【その他感想・コメント】
ダメージがある商品が届き返品を希望したが応じてもらえなかった。
アウトレットの記載があるとの事ですが見た覚えがない。
商品ページをみても記載なし。その旨伝えるとページが更新されているなどとして
意地でも応じない。態度もいいとは言えなかった。
長年利用していたがもう使わない。（引用：価格.com）
大手のCDショップであるため、安心して商品購入をしたけども、ダメージがあり、返品希望をすると返品対応に応じてもらえなかった、ということでした。
商品ページにアウトレット商品の記載のあるなしで、双方の意見が食い違い、結局当初のページが更新されたとして、返品してもらえなかったようです。
ページの更新等で双方の意見が食い違い、トラブルになるようなので、購入時の画面のスクリーンショット等をとっておき、少しでもトラブルをなくした気持ちのいい取引にしたいものですね。
カスタマーセンターの対応がおかしい？
【このショップを選んだ理由は？】
セールをしていたから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間くらい
【その他感想・コメント】
カスタマーの対応は最悪です。
顧客がウソをついているかのような対応をされます。
中古品が届いたとの連絡をしても、一言も謝らず「商品を見ないとわからない」。
挙句の果てにアウトレットなので仕方ないみたいな言い方。
返送したら、やっと認めて返金してきました。
ここはCD-Rに焼いたサンプルCDみたいなものを新品として売る、信用ならないショップです。
今まで利用していたけれど、もうほかから買います。
実店舗にもいく気がなくなりました。
こんな姿勢のショップがのうのうと営業できているなんて、信じられません。（引用：価格.com）
返品の際の、カスタマーセンターの対応の悪さを、こちらでも指摘されていました。
こちらは、商品の返送をしショップの非を認めて、返金に応じてはくれたようです。
しかし、それまでのやり取りが顧客を疑っているような対応で、返金されたとしても、顧客側としてはいい気持ちはしませんよね。
やり取り一つで、ショップ全体の信用問題にもなってくるので、誠心誠意きちんとした対応をしてもらいたいものです。
タワレコオンラインの良い口コミ1：タワレコオンラインでしか買えない商品が豊富
#のんPURSUE 人気すぎてAmazonで在庫切れになってるようですが🥺
タワレコオンラインではまだ若干在庫あるし、Amazonもきっとすぐ入荷します。— SAYA | KAIWA(RE)CORD&CAMPFIRE (@Snoop_saya) June 28, 2023
予約購入やカスタマーセンターの対応について、おかしいというネガティブな意見はあったものの、タワレコオンラインに関して良い意見もあったのでいくつかご紹介します。
限定商品やオリジナル企画の商品を購入できる
タワレコオリジナル企画の岩城／札響のシェエラザードのＳＡＣＤ、発売日が５／２７で、ゆうメール発送による商品到着が発売日当日。
まぁ、輸入盤ではないのだから、当然といえば当然ではあるのだが、やはりＨＭＶに比べるとストレスがなくてよろしい。
また、１９８５年録音のローカルオケ（失礼）の演奏ながら、これが悪くない。
この辺の商品企画力も、ジャンルへの愛情が感じられてよろしい。
来月にはセル／クリーブランドのベト全のＳＡＣＤも控えているし、今後もこれぞと唸らせる商品企画に期待したい。（引用：価格.com）
タワレコオンラインでは、タワレコ限定商品や、タワレコ限定の特別企画イベントのお知らせや、その商品もオンラインで購入可能の商品があるようです。
日本最大級のCDショップともなると、沢山のタワレコファンは、多いはずです。
その限定商品や特別企画商品が、オンラインでも購入できるとなると、購入意欲を掻き立てられること間違いないでしょう。
他のサイトが在庫切れでも購入できる時がある
【このショップを選んだ理由は？】
下記
【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日
【その他感想・コメント】
いつもはAmazonを利用していますが、欲しかったものが在庫切れでほかを探していたところこちらで見つけました。発送や梱包に問題はありませんが、強いて問題を上げるとするならば楽天あんしんで支払いにすると配送状況や注文履歴の追跡ができなくなることでしょうか。登録せずに支払いをするので仕方ないとは思いますが注文確認や発送完了の連絡くらいはするべきでは？いつ届くのかがわからない状況なので困りました。改善する余地はあるかと思います。今回イレギュラーな注文でしたが概ね良好でした。総合的には充分でしょう。（引用：価格.com）
いつも利用しているサイトが在庫切れで、タワレコオンラインを利用したという意見もいくつか見られました。
在庫の有無は、どのサイトも変動していると思います。
しかし、日本最大級のCDショップともなると、在庫が豊富であったり、在庫補充の対応が迅速に行われているのでしょう。
欲し商品の在庫の有無を調べる際は、一度タワレコオンラインものぞいてみるのも、いいかもしれませんね。
タワレコオンラインの良い口コミ2：利便性が良い
RADの新譜フラゲ！
一緒に注文してたゴッチの著書来た！
にしてもタワレコオンラインのセブンイレブン受け取りは便利だわ！！ pic.twitter.com/W0QFvefzTw— UG (@UG_ERK) December 11, 2018
セブンイレブンでの店頭受け取りが便利
【このショップを選んだ理由は？】
欲しかった商品がセールで安くなっていたので！
セブンイレブン引取りも出来るから！
【注文からどのくらいで届きましたか？】
１週間ぐらいでセブンイレブン引取りにしました。
【その他感想・コメント】
ネットで注文して、近くのセブンイレブンで引取りが出来るので便利です。
また、ポイントもつくのがいいですね。
また、欲しい商品があったら注文します。（引用：価格.com）
オンラインショップの醍醐味と言えば、購入した商品をどこでも購入でき、配送してくれることですよね。
付け加えて、タワレコオンラインではセブンイレブンで購入した商品を受け取ることができるようです。
好きな時に、好きな場所で送料手数料無料で受け取れるという便利さに、利用している人も多いようです。
また、決済方法も現金以外にも電子マネー、クレジットカード等使えるようなので、便利さに良い口コミがあるのには納得がいきますね。
ポイントがついたり、クーポンが使えてお得で便利
【このショップを選んだ理由は？】
タワーレコードが好きだから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日で届きました。
【その他感想・コメント】
ポイントも付いたりクーポンも利用できるのでいいです。（引用：価格.com）
タワレコオンラインでは、商品価格100円（税抜）につき1ポイントが加算されるようです。
オンラインと店舗のポイント加算ルールは違うようで、オンラインで購入するとキャンペーンなどにより、多くのポイントがもらえる場合があるようです。
また、キャンペーンなどで、お得なクーポンも発行されるようです。
キャンペーン時に、普段より多くのポイント加算や、クーポンを使って、お得に購入できるといいですね。
タワレコオンラインはどんな人に向いている？
タワレコオンラインさん、ポイント20倍だから「5 STARS」追加予約したら、サイト混み合ってて💧注文間に合わないかと焦った😵💦
もう何セット予約したかわからなくなってきた→でも幸せ💖#5STARS #AꓸBꓸCｰZ #ABCZ— もも (@iciclepink) November 17, 2023
在庫も豊富で、利便性にも申し分のないタワレコオンライン。
店舗に行く時間や手間が惜しい人、欲しい商品がマニアックであったり、人気商品でどこのサイトでも在庫切れであるという人に、ぜひ利用してもらいたいです。
年末年始に近づくにつれ、音楽番組が増えてくる季節です。
気になるアーティストや音楽が出てきたといった人は、オンライン限定でポイントアップキャンペーンやクーポンも出ているので、お得に購入できるタワレコオンラインのサイトを一度、のぞいてみていただきたいです。
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