ザグザグがやばい?バイトがきついとの声はノルマが原因?店員さんが親切丁寧などの声を調査

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医薬品や化粧品、生活雑貨などを扱っているドラックストアのザグザグについて、ご紹介します。

目次
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ザグザグ(ZAGZAG)とは

岡山県を中心として、広島県・香川県・島根県・鳥取県・愛媛県・兵庫県にドラックストアの出店をしているのが、ザグザグです。

1990年4月に岡山県西古松にて創業を開始したザグザグ。

代表取締役に森 信氏が就任されており、昨年度の売上高は854億円を計上しています。

社員とパート従業員を合わせて3,874名を抱えるまでに成長したザグザグについて、口コミやどんな方に合うドラックストアなのか、調べてみました。

 

 

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ザグザグが「やばい」との声はなぜ?

ザグとはラテン語で「一方向に進む」という意味。

そのザグを重ね合わせ、一方向だけでなく物事のとらわれず自由に進むという気持ちを込めて名付けた「ザグザグ」。

「あっちにも、こっちにもアクティブに動き、自由な発想で今までにない会社を創ろう」という企業精神の表れでもあります。

豊富な品ぞろえで魅力満載のザグザグですが、何やらヤバいというような声もあるようです。

販売業はハード

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異動多い、業務多い、接客をかなり重視する、休み少ない(休み希望は割と通る)、給料は並、ボーナスは接客ノルマ達成しないと低い、研修多い(新人は休日に研修あり)、朝番遅番コロコロ入れ替わる、人は良い人が多い、残業店によっては割とある、女の人は店長より美容部員にならされがち、意外と力仕事多い、資格は絶対とらされる。医薬品接客(女の人ならプラス化粧品)が好きな人、陳列や売り場管理が好きな人でないと長続きしない。生活習慣が少なからず崩れるのは覚悟しといたほうがいいです。

(引用:indeed)

深夜0時まで営業しているザグザグは、遅い時間でも必要な物を買いに行けるので、とても便利ですね。

シフト制とはいえ、長時間勤務も多く休みも不規則。サービス業としての宿命ではありますが、心身共にハードに感じることもあるようですね。

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自費購入もあった?

各店舗によって違うけど、自分がいた所では社員、継続年数、勤務日数関係なく全従業員に対してのノルマが存在し、張り出されていた。達成しなかったら評価を下げられる為、自費購入などもあった。売上が低い少し田舎の店舗では、1人が担当する売り場量が多いので維持が大変ですがやりがいはあります。ドラッグストアなので重たいものは多いですが、品出しは楽しいですよ!

(引用:indeed)

一定以上の売り上げやノルマが割り当てられるのは、ザグザグに限った事では無く販売業であれば、どこの店舗でも課せられていることでしょう。

しかしながら、いつも目標達成が出来ずに自腹を切るばかりでは、働く意欲も低下してしまいます。

やりがいを感じながら、積極的に業務に臨めるような体制が整うと良いですね。

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ザグザグの良い口コミ1:発送が早くて丁寧

働く人にとっては、やりがいを感じる方もいれば、接客や陳列業務などの業務全般やノルマが大変だという声があったザグザグ。

店舗での販売だけでなくネット販売も行っていますが、通販に対しての良い口コミが出ていました。

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発送がスピーディー

購入翌日に到着しました!
スピーディーですし、賞味期限10か月先の商品で安心しました!

(引用:楽天市場

店舗に足を運ばなくても、通販ですぐに届けてもらえるのは、お客様にとっても本当に便利だし助かりますね。

購入の翌日に届けてもらえるザグザグ。気になる商品がある人は、通販サイトをチェックしてみましょう!

スタッフの対応も良い

梱包もきちんとされていて大満足でした。また機会があればこの店舗で購入しようと思います。
発注から商品到着までとても迅速で、安心でした。特に問題はありません。
商品の方も思っていた通りで良かったのでまた買います。
スタッフ対応もとても丁寧でした。

(引用:楽天市場

対応してくれるスタッフさんによって、お店に対する評価も変わりますが、お客様のために丁寧に関わってくれるザグザグの従業員の皆さん。

通販は対面と違って双方に表情が見られない分、お客様の要望をくみ取るために一層の心配りが必要になるでしょう。

電話やメールだけのやりとりで、どこまでお客様の満足度を上げられるか、従業員の皆さんの対応にかかっています。

これからも、お客様一人一人に喜ばれるザグザグであり続けてほしいですね。

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ザグザグの良い口コミ2:店舗も店員さんも心強い味方

ザグザグの通販サイトに対し、発送も早く梱包も丁寧で、お客様対応もとても良い感じだと高評価を得ていましたが、店頭販売に対しても喜ぶお客様の口コミが見られました。

知識を提供してくれる店員さん

https://twitter.com/bearpeach_grl/status/1614241627555639296?s=20&t=Nl4COGLIXJKy2Cd6dxBuuA

この商品が良いのか、それともコッチがいいのか?多くの商品を目の前にして自分に合うのはどれなのか、悩んで決めきれない事ってありませんか?

そんな迷いに対して、店員さんから適切なアドバイスをもらえると、さくっと決められたりしますよね。

どっちにしようか決められないとき、自分に合うものが分からないときには、ぜひ豊富な知識を持ったザグザグの店員さんに、尋ねてみてください。

深夜0時までの営業で助かる

なぜか、夜になって急に熱を出したり体調崩したりしませんか?お子さんは特に夜に急変することが多いと思います。

そんな時にかぎって、買い置きの薬が無くて慌てたり。

仕事帰りに買って買えるのを忘れて、トイレットペーパーの在庫があと1つしかない。急いで買いに行かなくちゃ!なんてことも。

薬や日用品が必要になった人にとって、深夜0時まで営業してくれているザグザグの存在は、本当にありがたいですね。

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ザグザグはどんな人に向いている?

今回は、医薬品や日用品等を販売しているドラックストアのザグザグについて、ご紹介しました。

ネットでも店舗でも豊富なラインナップから選べるザグザグは、発送も迅速丁寧。

商品選びに迷ったときは、店員さんに尋ねれば適切なアドバイスをもらえて、とても安心できますね。

深夜0時までの営業なので、仕事帰りにも、遅い時間に思い立った時にも買い物が出来るザグザグ。

これからも、生活に欠かせないパートナーとしてのザグザグを、上手に活用していきましょう。

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